解約申込み

1.現在のご契約情報 * 必須

お客さま番号
(ネットワークID)
半角入力 [例:DJ123456、AJ123456]
ご契約者名* [例:長野 太郎]
ご契約住所* 郵便番号: 半角入力 [例:380-xxxx]
住所: [例:長野市中御所〇-〇-〇]
アパート名など: [例:〇〇アパート XX号室]

解約通知書
送付先住所

※ご契約住所と異なる場合
郵便番号: 半角入力 [例:380-xxxx]
住所: [例:長野市中御所〇-〇-〇]
アパート名など: [例:〇〇アパート XX号室]
連絡先電話番号* 半角入力 [例:090-xxxx-xxxx]
返信用メールアドレス* 半角入力 [例:xxxx@janis.or.jp]
※ご入力いただいたメールアドレスで送信エラーとなった場合は、JANISご契約のメールアドレスに
  返信させていただきます。
ご利用回線サービス*
備考
注意事項
  • 解約日は月末日となります。当月末解約のお申し込みは、当月25日が解約申込締切日となります。それ以降は翌月末解約となり、ご利用がない場合であっても、月額基本料金のお支払いが必要となります。
  • JANISでは日割り計算を行っていないため、解約した月の料金は1ヶ月分請求させていただきます。

2.解約について

解約理由* 他プロバイダーへ乗換える 今後インターネットを利用しない その他
※今後の参考とさせていただきますので、以下のアンケートの回答にご協力をお願いします。

3.アンケート

JANISのサービスについて 1、お客さまが入っているコースの料金はいかがでしたか
安いと思う 適当と思う 高いと思う
2、お客さまが利用されているコースの速度はいかがですか
速度はこのままで良い 速度が遅くても安いコースを希望 料金が少し高くても速度が速いコースを希望
※JANISのコールセンター(ヘルプデスク)へ電話をされた事のある方のみお答えください
3-(1) 、コールセンターの電話対応(接客対応)はいかがでしたか
良い やや良い やや悪い 悪い
3-(2) 、「やや悪い/悪い」を選ばれた方は、悪かった内容を具体的に教えてください
4-(1) 、コールセンターの技術力(回答内容)はどうでしたか
良い     やや良い やや悪い 悪い 
4-(2) 、「やや悪い/悪い」を選ばれた方は、悪かった内容を具体的に教えてください
※JANIS-ADSLへ加入時に初回設定工事(モデム設定パソコン設定)を依頼した方のみお答えください
5-(1) 、モデム設定・パソコン設定工事担当者の対応はいかがでしたか
良い やや良い やや悪い 悪い
5-(2) 、「やや悪い/悪い」を選ばれた方は、悪かった内容を具体的に教えてください。

 

入力内容を確認し、上記注意事項を了解した上で申し込みます

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